CRM joriy qilishni barbod qiladigan beshta xato

CRM joriy qilish boshqa har qanday biznes-dasturdan ko'ra tez-tez barbod bo'ladi — va deyarli hech qachon dastur aybdor emas. O'nlab joriy qilishlardan keyin har safar bir xil beshta xato takrorlanadi. Mana ular — siz chetlab o'tishingiz uchun.

Tartibsizlikni raqamlashtirish

Savdo jarayoningiz tartibsiz bo'lsa, CRM uni raqamli tartibsizlikka aylantiradi. Avval jarayonni chizing: bosqichlar, masʼullar, topshirishlar. Keyin tizimni sozlang. CRM jarayonni mustahkamlaydi — o'ylab topa olmaydi.

Sotuvchining emas, boshliqning quroli

CRM to'ldirish faqat rahbar hisobotiga foyda bersa, sotuvchilar uni abadiy sabotaj qiladi. Tizim sotuvchining vaqtini tejashi kerak: qo'ng'iroq va Telegramdan avto-lidlar, shablonlar, eslatmalar. CRM bitim yopishga yordam bersa, hech kimni majburlash kerak bo'lmaydi.

«Katta portlash» bilan o'tish

Butun kompaniyani bir kunda o'tkazish — qahramonlik va mag'lubiyat. Bitta jamoa, ikki hafta, shikoyatlarni yig'dik, tuzatdik, kengaytiramiz. Pilot jamoa vositaning ichki «sotuvchilariga» aylanadi.

Integratsiyasiz

Ombor, to'lovlar va telefoniyani ko'rmaydigan CRM — shunchaki qimmat telefon kitobchasi. Qiymat bog'lanishlarda: menejer mijozning butun tarixini — nima jo'natilgani va nima to'langanigacha — bitta kartochkada ko'rganida.