Telegram-боты для бизнеса: с чего начать

В Узбекистане вашим клиентам не нужно ещё одно приложение — они и так весь день в Telegram. Бот или Mini App помещает ваш бизнес в мессенджер, который открывают пятьдесят раз в день. Вот как начать, не потратив бюджет впустую.

Бот или Mini App?

Бот — это диалог: принять заказ, ответить на вопрос, отправить уведомление. Mini App — полноценный интерфейс внутри Telegram: витрина, календарь бронирования, карта лояльности. Правило: если сценарий длиннее трёх шагов, Mini App сконвертирует лучше.

Платежи с первого дня

Payme, Click и Uzum работают прямо внутри Telegram. Бот, который принимает заказы, но не оплату, делает полработы — между «закажу» и «оплатил» и исчезает выручка.

Свяжите с CRM

Заказы из бота должны падать в ту же систему, что и заказы с телефона и сайта. Иначе вы создали ещё один силос — и ещё один отчёт, который спорит с остальными.

Сколько это стоит

Рабочий бот заказов с оплатой запускается за 2–4 недели. Витрина Mini App — за 4–8. Оба стоят долю нативного мобильного приложения, а очередь модерации сторов вы пропускаете целиком.